Обязанности:
- Консультация потребителей об услугах, о деятельности Компании, о статусе (текущем этапе рассмотрения) заявок на оказание услуг и обращений, поданных в сетевую организацию, а также об иных вопросах.
- Оформление запроса, поступившего через телефонное обращение, в случае, если интересующие потребителя сведения не могут быть предоставлены в момент обращения (в том числе и с голосового почтового ящика).
- Прием жалоб через оформление листа фиксации устной жалобы или оформление листов фиксации выполнения технических условий.
- Осуществление сбора запрошенной через контактный центр информации и предоставление ее обратным телефонным звонком заявителям по ранее принятым обращениям.
Условия:
- Обучение перед началом самостоятельной работы
- Возможность профессионального роста
- Предоставление всех необходимых печатных материалов для работы
- Возможность подобрать удобный график работы: сменный дневной или сменный ночной
- Официальное трудоустройство
- Полное соблюдение требований в соответствии с ТК РФ
- Комфортный современный офис
- Оборудованная всем необходимым столовая
- Совокупный доход: оклад + премия по результатам работы за месяц
Место работы: г. Ногинск, ул. Радченко, д.13
Требования:
- Гражданство РФ
- Образование от средне-профессионального до высшего
- Грамотная речь (без диалекта), четкая дикция
- Базовое владение ПК
- Коммуникабельность, внимательность, пунктуальность, нацеленность на результат, позитивный настрой
- Готовность работать в постоянном режиме общения с клиентами.
- Эмоциональная устойчивость и готовность работы с большим объемом информации.
Выдача сертификатов электронных подписей, приём и обработка (проверка) документов предоставленных заявителями для получения электронной подписи, консультация клиентов, идентификация личности клиентов.
Опыт аналогичной работы является преимуществом;
Высшее образование или повышение квалификации по информационной безопасности или использованию электронной подписи – желательно;
Условия:
- Обучение перед началом самостоятельной работы
- Возможность профессионального роста
- Официальное трудоустройство
- Полное соблюдение требований в соответствии с ТК РФ
- Комфортный современный офис
- Совокупный доход: оклад + премия
Место работы: Москва, Московская область
Требования:
- Гражданство РФ
- Образование от средне-профессионального до высшего
- Грамотная речь.
- Хорошее владение ПК, опыт работы с ПО КриптоПро, Vipnet CSP;
- Коммуникабельность, внимательность, пунктуальность, нацеленность на результат, позитивный настрой
- Готовность работать в постоянном режиме общения с клиентами.
- Эмоциональная устойчивость и готовность работы с большим объемом информации.